Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da BoraBuy estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao fazer suas compras em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. Além disso, a solicitação deverá ser feita dentro de 07 dias a partir da coleta de dados, em conformidade com a legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro do prazo de 07 dias a partir dos dados de coleta do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após o contato, você receberá um código de rastreamento para a devolução do produto sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Se o produto ou entrega apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos para resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​assim que recebermos e verificaremos o produto devolvido. O valor será calculado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, dentro de um prazo estabelecido pela operadora do cartão ou instituição financeira.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida sobre a possibilidade de troca ou devolução de um item em questão.

Contato

Para obter suporte ou dúvidas definidas, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  (15) 99803-5411
E-mail:  borabuy25@gmail.com
Endereço:  Rua Antônio Paes de Arruda, 168, Jardim Ibiti Do Paco, 18.086-370. Sorocaba-SP.
CNPJ:  59.847.915/0001-80