Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da BoraBuy estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao fazer suas compras em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias a partir da data de recebimento, conforme a legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro do prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após o contato, você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos para resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, dentro de um prazo estabelecido pela operadora do cartão ou instituição financeira.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida sobre a possibilidade de troca ou devolução de um determinado item.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (15) 99803-5411
E-mail: borabuy25@gmail.com
CNPJ: 59.847.915/0001-80
Endereço: R. Elías Ayres do Amaral, 226, Jardim Maria do Carmo, Sorocaba - SP